--- title: "Neuratech Solutions — Agence d'IA agentique pour le monde arabe et l'Europe" description: "Agents IA qui parlent à vos clients, automatisent vos opérations et résolvent vos problèmes, plus SEO et GEO pour être cité par les IA. Audit gratuit." url: https://neuratech-solutions.com/ lang: fr updated: 2026-10-15 --- Agence d'IA agentique & SEO/GEO · Tunis # Des agents IA qui parlent, automatisent et résolvent. Vos clients servis. Vos tâches faites. Nos agents IA répondent à vos clients dans leur langue, automatisent vos opérations et règlent ce qui vous coûte du temps. Et nous vous rendons visible sur Google comme dans les assistants IA. Réponse sous 24 h ouvrées[Audit SEO & GEO gratuit →](https://neuratech-solutions.com/ressources/audit-geo-gratuit/) - **Fondée à Tunis, en octobre** : 2024 - **Langues : arabe, français, anglais — et le dialecte de chaque pays** : 3 - **Régions servies : monde arabe, Moyen-Orient, Europe** : 3 - **Projets livrés** : 9 Ils nous accompagnent - Technopole El GhazalaMembre de l'écosystème Technopole El Ghazala En action ## Ce que nos agents font, en ce moment même. Cinq briques que nous assemblons pour chaque client. Chacune se déploie seule ou s'intègre aux autres. [Agent vocal ### Il décroche et comprend le dialecte. Rendez-vous, suivi de commande, qualification — 24 h/24, en arabe, français ou anglais, avec transfert à un humain. En savoir plus](https://neuratech-solutions.com/services/agent-vocal-ia/) [Assistant sur vos données ### Il répond en citant vos sources. Fiches techniques, garanties, procédures internes — avec droits d'accès. En savoir plus](https://neuratech-solutions.com/services/assistant-ia-donnees/) [Automatisation ### Il relie vos outils entre eux. E-mail → ERP → confirmation client, sans ressaisie. En savoir plus](https://neuratech-solutions.com/services/automatisation-ia/) [WhatsApp & Instagram ### Il répond, conseille et prend la commande. Réponses à partir de votre catalogue réel, jamais inventées. En savoir plus](https://neuratech-solutions.com/services/agent-whatsapp/) [Intelligence documentaire ### Il lit l'arabe et le français. Factures, contrats, pièces d'identité : extraits et vérifiés. En savoir plus](https://neuratech-solutions.com/services/intelligence-documentaire/) En bref ## Une agence d'IA agentique, basée à Tunis, ouverte sur le monde arabe et l'Europe. Neuratech Solutions est une agence d'IA agentique et de SEO/GEO basée à Tunis, qui conçoit des agents IA, des automatisations, des systèmes documentaires et des stratégies de visibilité sur Google et dans les assistants IA, en arabe, en français, en anglais et dans le dialecte de chaque pays, pour les entreprises du monde arabe, du Moyen-Orient et d'Europe. Fondée en octobre 2024 par Alaa Nebli, ingénieur data, IA et logiciel avec six ans d'expérience, l'agence travaille avec e-commerçants et enseignes de distribution, centres d'appels, industriels et exportateurs, groupes touristiques, cabinets juridiques et comptables — et toute entreprise qui traite des messages, des appels ou des documents en volume. Chaque projet part d'un processus réel, mesuré, et se termine par un système en production. - **Fondée** : Octobre 2024 - **Siège** : Tunis, Tunisie - **Langues** : Arabe, Français, Anglais, Dialectes locaux (darija tunisienne, marocaine, algérienne, dialectes du Golfe et du Levant) - **Régions** : Monde arabe, Moyen-Orient, Europe - **Spécialité** : IA agentique et automatisation - **Fondateur** : Alaa Nebli - **Produit** : Swai Studio - **Contact** : [contact@neuratech-solutions.com](mailto:contact@neuratech-solutions.com) Services ## Parler, automatiser, résoudre — et être trouvé. Six services pour mettre des agents IA au travail dans votre entreprise, et le SEO & GEO pour que vos clients vous trouvent sur Google comme dans les assistants IA. ### [Agents IA sur mesure](https://neuratech-solutions.com/services/agents-ia/) Des agents qui lisent, décident et agissent dans vos outils métier, avec des règles et des validations humaines là où il le faut. - CRM & ERP - Règles métier - Validation humaine ### [Agent vocal IA](https://neuratech-solutions.com/services/agent-vocal-ia/) Un agent qui décroche, comprend le dialecte de vos clients, répond et agit : rendez-vous, suivi, qualification, transfert vers un humain. - Darija - Téléphonie SIP - Prise de RDV ### [Agent IA WhatsApp & Instagram](https://neuratech-solutions.com/services/agent-whatsapp/) Un agent qui répond sur WhatsApp et Instagram en arabe, en dialecte, en français ou en anglais, prend les commandes et qualifie vos prospects. - WhatsApp Business - Instagram - Arabizi ### [Intelligence documentaire](https://neuratech-solutions.com/services/intelligence-documentaire/) Extraction de données depuis factures, contrats, pièces d'identité et formulaires en arabe, français et anglais, avec contrôles d'authenticité. - OCR arabe - Extraction - Anti-fraude ### [Assistant IA sur vos données](https://neuratech-solutions.com/services/assistant-ia-donnees/) Un assistant qui répond à vos équipes à partir de vos procédures, contrats et bases internes, en citant ses sources. - RAG - Sources citées - Droits d'accès ### [Automatisation des processus](https://neuratech-solutions.com/services/automatisation-ia/) Les tâches répétitives entre vos outils (e-mails, saisies, rapports, relances) exécutées automatiquement, avec l'IA là où il faut comprendre. - n8n - Make - API ### [SEO & GEO](https://neuratech-solutions.com/services/seo-geo/) Être trouvé sur Google et cité par ChatGPT, Perplexity, Gemini et Google AI Overviews : audit, technique, contenu et suivi des citations. - Google - ChatGPT & Perplexity - Audit gratuit ### Aussi chez Neuratech - [Sites web IA-natifssite web IA-natif](https://neuratech-solutions.com/services/sites-web-ia/) - [Audit SEO & GEO gratuitDiagnostic de votre visibilité Google et IA](https://neuratech-solutions.com/ressources/audit-geo-gratuit/) - [Swai StudioImages, vidéos et voix générées par IA](https://neuratech-solutions.com/produits/swai-studio/) Garanties ## Vous ne prenez aucun risque. Un projet d'IA doit se juger sur des résultats. Nous nous engageons par écrit, dès la proposition. - ### Diagnostic gratuit Le premier échange et le diagnostic sont gratuits et sans engagement : vous savez ce que l'IA peut vous faire gagner avant de dépenser un dinar. - ### Prix fixe, annoncé à l'avance Le prix de la mise en place est fixé dans la proposition, avant de commencer. Pas de dépassement facturé sans votre accord écrit. - ### Garantie qualité Nous fixons ensemble des critères de qualité mesurables. Si l'agent ne les atteint pas pendant le pilote, nous le corrigeons sans frais jusqu'à ce qu'il les atteigne. - ### Prototype satisfait ou remboursé Si le prototype n'atteint pas les critères définis ensemble lors du diagnostic, la phase de prototype vous est remboursée. SEO & GEO ## Être trouvé sur Google. Être cité par les IA. Vos clients ne cherchent plus seulement sur Google : ils demandent à ChatGPT, Perplexity et Gemini, et quand Google affiche un résumé IA, ils ne cliquent plus que sur 8 % des liens contre 15 % sans résumé (Pew Research, 2025). Neuratech Solutions, agence SEO et GEO à Tunis, rend votre entreprise visible et citée dans ces réponses, en arabe, en français et en anglais. - **Audit technique** — robots d'IA autorisés jusqu'au CDN, contenu lisible sans JavaScript, vitesse. - **Contenu en réponses** — pages qui répondent aux questions de vos clients, avec chiffres et sources vérifiables. - **Entité cohérente** — votre entreprise citée et décrite de la même façon sur les sites tiers que les IA consultent. - **Citations mesurées** — un panel de questions testé chaque mois dans les assistants IA. [Découvrir l'offre SEO & GEO](https://neuratech-solutions.com/services/seo-geo/) ### Audit SEO & GEO gratuit Indiquez votre site : vous recevez les trois corrections prioritaires, sans engagement. Démonstration ## Ce qu'un agent fait, étape par étape. Trois scénarios typiques. Chaque étape est journalisée, et un humain reprend la main dès que la situation l'exige. [**WhatsApp en darija**Marque e-commerce](#demo-whatsapp)[**Appel téléphonique**Enseigne high-tech](#demo-appel)[**Extraction de facture**Cabinet comptable](#demo-facture) ### Un client demande un prix et une livraison, en darija. Client Salam, 3andkom el sac el k7el ? 9addech w waqtech yousel l Sousse ? Agent IA Salam ! Ey, el sac el k7el disponible b 129 DT. El livraison l Sousse fi 24 à 48 h, w el khlas 3and el livraison. N3addilek commande ? Client Ey 3afak, b esmi Amira, 22 123 456. Agent IA Merci Amira ! Commande enregistrée. Bech yeb3athlek el livreur message 9bal ma yousel. 1. **Langue détectée**`darija (lettres latines et chiffres)` 2. **Produit identifié**`« sac el k7el » → sac noir, réf. SAC-NR-01` 3. **Stock et livraison vérifiés**`stock disponible, zone Sousse : 24–48 h` 4. **Commande créée**`boutique + tableur logistique` 5. **Confirmation envoyée**`message au client, alerte à l'équipe` Scénarios d'illustration : les noms, prix et numéros sont fictifs. ### Un client appelle pour suivre sa commande, un dimanche soir. Agent vocal Bonsoir, je suis l'assistant automatique du service client. Comment puis-je vous aider ? Client Bonsoir, commandit laptop nhar el khmis w mazelt ma jetnich, win wsolet ? Agent vocal Votre commande du jeudi est partie ce matin du dépôt ; le livreur passe demain entre 10 h et 13 h. Je vous envoie le lien de suivi par SMS ? Client Ey, ya3tik essa7a. 1. **Parole transcrite**`mélange darija–français` 2. **Client identifié**`numéro de téléphone → commande` 3. **Statut consulté**`expédiée · livraison demain 10–13 h` 4. **Réponse donnée**`dans la langue du client` 5. **SMS envoyé**`lien de suivi du transporteur` Scénarios d'illustration : les noms, prix et numéros sont fictifs. ### Une facture fournisseur arrive par e-mail, en arabe et en français. E-mail Pièce jointe : facture_mars.pdf (scan, 2 pages) Agent IA Facture lue : fournisseur, matricule fiscal, date, montants HT, TVA 19 %, timbre fiscal et total TTC extraits. Agent IA Contrôle : le total TTC correspond à la somme des lignes. Écriture proposée dans le logiciel comptable, en attente de validation. 1. **Document reçu**`PDF scanné, arabe et français` 2. **Texte lu (OCR)**`mise en page et tableaux reconnus` 3. **Champs extraits**`fournisseur, matricule, montants, TVA` 4. **Contrôles appliqués**`totaux, format du matricule, doublons` 5. **Écriture proposée**`validation humaine en un clic` Scénarios d'illustration : les noms, prix et numéros sont fictifs. Secteurs ## Pensé pour les entreprises qui ont du volume. Les mêmes briques, adaptées aux contraintes de chaque secteur et de chaque pays : confidentialité, langues et dialectes, pics d'activité, documents. - ### [Centres d'appels et relation client](https://neuratech-solutions.com/secteurs/centres-appels/) Premier niveau traité par un agent vocal, téléconseillers assistés en direct. - ### [Industrie et export](https://neuratech-solutions.com/secteurs/industrie-export/) Commandes et documents export traités automatiquement, assistants techniques. - ### [Tourisme et voyages](https://neuratech-solutions.com/secteurs/tourisme-voyages/) Demandes de séjours traitées sur WhatsApp, contenus de campagne produits par IA. - ### [Cabinets juridiques et comptables](https://neuratech-solutions.com/secteurs/cabinets-juridiques-comptables/) Pièces comptables saisies automatiquement, recherche documentaire assistée. - ### [Retail et distribution](https://neuratech-solutions.com/secteurs/retail-distribution/) Conseil produit, suivi de commande et SAV automatisés, sur un catalogue de milliers de références. - ### [E-commerce](https://neuratech-solutions.com/secteurs/e-commerce/) Commandes prises et confirmées sur WhatsApp, dans le dialecte du client. - ### [Environnement et économie circulaire](https://neuratech-solutions.com/secteurs/environnement-economie-circulaire/) Collectes coordonnées automatiquement, traçabilité centralisée et rapports d'impact calculés sans tableur. - ### [Marketing et vente](https://neuratech-solutions.com/secteurs/marketing-vente/) Messages et commentaires traités 24h/24, prospects qualifiés, rendez-vous réservés et ventes conclues par un agent IA. - ### Votre secteur n'est pas listé ? Toute entreprise qui reçoit des messages, des appels ou des documents en volume peut confier une partie du travail à un agent IA.[Parlons-en](https://neuratech-solutions.com/contact/) Méthode ## De l'idée à la production, en quatre temps. Pas de projet à rallonge : un diagnostic chiffré, un prototype sur vos données, puis une mise en production suivie. 1. ### Diagnostic Nous cartographions le processus, mesurons le temps et le volume, et chiffrons le gain attendu. Gratuit et sans engagement. 2. ### Prototype Un agent fonctionnel testé sur vos vraies données, avec un jeu d'évaluation pour mesurer la qualité avant d'aller plus loin. 3. ### Mise en production Intégration à vos outils, garde-fous, validation humaine là où il faut, formation de vos équipes. 4. ### Suivi Tableau de bord, journal des actions, amélioration continue et support. L'agent progresse avec votre activité. Réalisations ## Des projets réels, des chiffres vérifiés. Nous publions un résultat uniquement lorsqu'il a été mesuré et validé par le client. [Tout voir](https://neuratech-solutions.com/realisations/) - Marketing & vente - Agent IA conversationnel - Automatisation complète - Déploiement multi-clients ### [Smart Funnel](https://neuratech-solutions.com/realisations/smart-funnel/) Neuratech Solutions a construit l'agent IA complet de Smart Funnel : un setter qui converse comme un humain sur les réseaux sociaux, comprend les notes vocales, images et fichiers, qualifie les prospects, réserve les appels et conclut des ventes, 24h/24, pour les clients de Smart Funnel en France et dans les pays francophones. **150**clients accompagnés par Smart FunnelSource : smart-funnel.com**+50 %**de prises de rendez-vousSource : smart-funnel.com - Environnement - Automatisation des processus - Base de données centralisée - Calcul d'impact environnemental ### [Boukle](https://neuratech-solutions.com/realisations/boukle/) Automatisation de bout en bout des opérations de Boukle, plateforme tunisienne de gestion des déchets : coordination automatisée, données centralisées et calcul automatique de l'impact environnemental de chaque client. **1 jour → 5 min**Temps pour produire le rapport d'impact environnemental d'un clientSource : Boukle, 2026 - Tourisme & voyages - CRM sur mesure - Base de données centralisée - Couche d'intelligence IA - +5 ### [Batouta Voyages](https://neuratech-solutions.com/realisations/batouta-voyages/) Depuis 2024, Neuratech Solutions est le partenaire IA et automatisation de Batouta Voyages, agence de voyages tunisienne membre de la FTAV : CRM sur mesure, base de données centralisée, couche d'intelligence IA, automatisation des processus, traitement automatique des documents par OCR, classification des clients et relances automatisées, et désormais SEO et GEO. - - - Témoignages ## Ce que disent nos clients > Avec Neuratech Solutions, la qualité est au rendez-vous à chaque étape. Leur façon de travailler et l'expérience qu'ils nous offrent sont vraiment premium. Pour nous, Neuratech n'est pas un simple prestataire : c'est un vrai partenaire. Zouhair Mbarek, CEO, Batouta Voyages · [Étude de cas](https://neuratech-solutions.com/realisations/batouta-voyages/) Swai Studio Notre produit ## Nous construisons aussi nos propres produits IA. Swai Studio est notre plateforme de génération d'images, de vidéos, de voix et de musique par IA, pensée pour les utilisateurs arabophones. Nous la concevons, l'hébergeons et la faisons évoluer chaque semaine. - **Interface en arabe, éditeurs RTL** — une expérience pensée d'abord pour les arabophones. - **Dialectes et arabizi compris** — des scripts publicitaires en dialecte, jusqu'à la voix. - **Image, vidéo, voix off (TTS), musique** — plusieurs modèles dans un seul outil, dont nos modèles maison. - **Paiement local** — en dinars tunisiens, sans carte internationale. Hannibal, l'agent de Swai Décrivez ce que vous voulez en arabe, en français ou en darija : Hannibal choisit les modèles, rédige les prompts et enchaîne les étapes jusqu'au résultat. ### Créé avec Swai Studio. Quelques visuels générés avec Swai Studio pour ce site et pour des formats de campagne : produits, voyages, affiches avec texte arabe, vidéos avec présentateur. - Images - Vidéos - Voix off & TTS - Musique - Synchronisation labiale - Publicités complètes - Kits de marque - **Produit cosmétique**Visuel publicitaire - **Séjour à Djerba**Campagne voyage - **Affiche en arabe**Texte arabe lisible · SWAI Image - **Présentatrice**Image de vidéo publicitaire - **Éditorial mode**Visuel de marque - **Restaurant**Photo culinaire Tous les visuels de ce site ont été générés avec Swai Studio. Essayez-le sur [swai.studio](https://swai.studio) Pourquoi Neuratech ## Ce qui nous distingue. ### Chaque dialecte, pour de vrai Nos agents sont testés sur de vraies conversations de chaque marché : darija tunisienne, marocaine et algérienne, dialectes du Golfe et du Levant, en lettres arabes ou en arabizi, mélangés au français ou à l'anglais. ### Un fondateur ingénieur, pas un revendeur Alaa Nebli a six ans d'expérience en data, IA et logiciel : freelance pour des clients internationaux (2020–2022), puis Senior Software & AI Engineer chez EY (2022–2024) sur des migrations data et IA au Canada, en Belgique et en France. ### Un produit IA en production Nous exploitons Swai Studio, notre propre plateforme IA. Nous connaissons les coûts, les pannes et la maintenance d'un système IA réel. ### Vos données, sous contrôle Hébergement choisi selon la sensibilité et le pays, modèles open source sur site si nécessaire, RGPD en Europe et lois locales sur les données personnelles appliqués dès la conception. ### Un gain mesuré avant tout Chaque projet commence par un chiffrage du temps et du volume. Si l'IA n'est pas la bonne réponse, nous le disons. ### Un humain dans la boucle Validation humaine des décisions sensibles, transfert à un conseiller, journal de chaque action : l'agent assiste vos équipes, il ne les contourne pas. Ressources ## Guides pour décider sereinement. Des réponses claires aux questions que se posent les dirigeants tunisiens sur les agents IA. [Toutes les ressources](https://neuratech-solutions.com/ressources/) Guide6 min de lecture ### [Qu'est-ce qu'un agent IA ? Définition, fonctionnement et exemples](https://neuratech-solutions.com/ressources/agent-ia-definition/) Définition claire d'un agent IA, de ses composants (modèle, outils, mémoire, garde-fous) et d'exemples concrets dans les entreprises tunisiennes. Guide6 min de lecture ### [Agent IA ou chatbot : quelle différence ?](https://neuratech-solutions.com/ressources/agent-ia-vs-chatbot/) Chatbot ou agent IA : ce que chacun sait faire, leurs coûts, leurs limites et comment choisir pour votre entreprise en Tunisie. Comparatif clair. Guide7 min de lecture ### [Combien coûte un agent IA en Tunisie ?](https://neuratech-solutions.com/ressources/prix-agent-ia-tunisie/) Combien coûte un agent IA en Tunisie en 2026 ? Repères du marché en dinars, coûts WhatsApp, voix et OCR, facteurs de prix, et un devis fixe sous 24 h. Questions fréquentes ## Vos questions sur les agents IA. [Une autre question ? Écrivez-nous](https://neuratech-solutions.com/contact/) ### Qu'est-ce que Neuratech Solutions ? Neuratech Solutions est une agence d'IA agentique basée à Tunis, qui conçoit des agents IA, des automatisations et des systèmes documentaires en arabe, en français, en anglais et dans le dialecte de chaque pays, pour les entreprises du monde arabe, du Moyen-Orient et d'Europe. L'agence a été fondée en octobre 2024 par Alaa Nebli, ingénieur data, IA et logiciel. ### Qu'est-ce qu'un agent IA, concrètement ? Un agent IA est un programme qui utilise un modèle de langage pour comprendre une demande, décider des étapes à suivre et agir dans des outils (CRM, ERP, messagerie, agenda). Contrairement à un chatbot qui se contente de répondre, un agent IA exécute des tâches : enregistrer une commande, compléter un dossier, planifier un rendez-vous. ### Vos agents comprennent-ils vraiment les dialectes arabes ? Oui, les agents conçus par Neuratech Solutions comprennent l'arabe standard et le dialecte de chaque marché — darija tunisienne, marocaine ou algérienne, dialectes du Golfe et du Levant — à l'écrit, en lettres arabes comme en arabizi (par exemple « 3aslema, 9addech soumou ? »), et à l'oral pour les agents vocaux. Ils répondent aussi en français et en anglais. Chaque projet est testé sur de vraies conversations de vos clients avant la mise en production. ### Combien coûte un agent IA ? Le coût d'un agent IA dépend de son périmètre, des outils à connecter, du volume traité et des langues. Sur le marché tunisien, les grilles publiées situent un agent IA générative autour de 4 000 à 10 000 TND de mise en place et 150 à 400 TND par mois. Neuratech Solutions chiffre chaque projet sur son périmètre réel, souvent en commençant petit pour réduire le coût, et vous envoie un prix fixe sous 24 heures ouvrées après un diagnostic gratuit : écrivez-nous sur WhatsApp ou via la page contact. ### Proposez-vous des garanties ? Oui. Le diagnostic est gratuit et sans engagement, le prix de mise en place est fixé avant de commencer, nous corrigeons sans frais un agent qui n'atteint pas les critères de qualité fixés ensemble pendant le pilote, et la phase de prototype est remboursée si elle n'atteint pas ces critères. ### Êtes-vous aussi une agence SEO et GEO ? Oui. Neuratech Solutions est une agence SEO et GEO basée à Tunis : elle rend les entreprises visibles sur Google et citées par ChatGPT, Perplexity, Gemini et Google AI Overviews, en arabe, en français et en anglais. Un audit SEO & GEO gratuit est disponible en ligne. ### Combien de temps faut-il pour mettre un agent IA en production ? Un premier agent IA ciblé sur un processus précis passe généralement du diagnostic au prototype en quelques semaines, puis en production après une phase pilote. Le délai exact dépend surtout de l'accès à vos données et à vos outils, et il est fixé dans la proposition. ### Où sont hébergées nos données ? L'hébergement est choisi avec vous selon la sensibilité des données et le pays : cloud international, serveur dédié dans votre pays ou installation sur votre infrastructure avec des modèles open source. Neuratech Solutions applique le RGPD pour les clients européens et les lois locales sur les données personnelles (par exemple la loi organique n° 2004-63 en Tunisie, la loi 09-08 au Maroc, les lois PDPL en Arabie saoudite et aux Émirats) : minimisation, sécurité et traçabilité. ### Dans quels pays travaillez-vous ? Neuratech Solutions est basée à Tunis et travaille avec des entreprises du monde arabe, du Moyen-Orient et d'Europe : e-commerçants et enseignes de distribution, centres d'appels, industriels et exportateurs, groupes touristiques, cabinets juridiques et comptables — et toute entreprise qui traite des messages, des appels ou des documents en volume. Les projets se mènent à distance et sur place, en arabe, en français ou en anglais. ### Qu'est-ce que Swai Studio ? Swai Studio est la plateforme de génération d'images, de vidéos, de voix off (TTS) et de musique par IA développée et exploitée par Neuratech Solutions pour les utilisateurs arabophones. Elle est accessible sur swai.studio et prouve que l'équipe conçoit, déploie et maintient des produits IA en production. ### Comment vous contacter rapidement ? Le plus rapide est WhatsApp au +216 58 432 326 ; vous pouvez aussi écrire à contact@neuratech-solutions.com ou remplir le formulaire de contact. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.